6月16日星期四，LNS研究中心举办了一场网118金博宝app络研讨会。会议室中的质量管理:为EQMS建立执行业务案例“这次演讲的重点是为质量领导者提供一个路线图，以解决我们在与许多组织的对话中发现的一个共同问题:他们经常缺乏将质量管理提升到执行级别的框架，这是从成本中心转变为价值中心并转变所真正需要的质量管理成熟度．
本次网络研讨会的重点是如何开发这些框架，如何与高层沟通，以及遵循质量最佳实践的组织如何发现自己在关键质量指标上表现得更好，并在公司中表现出更高水平的质量管理成熟度。
不幸的是，我们没有留下太多的时间来回答问题，所以下面我将回答一些在演示中出现的问题。对于那些无法参加现场活动的人，可以观看免费的点播录音在这里．
常见问题
Q。你认为ISO主要审核或客户审核结果是第三方事件吗?
答:它们是第三方事件，因此不可控。审计发现可以推动商业案例，但通常不足以推动高管自身的支持。然而，如果它们足够重要，足以引起高管的注意，那么它们既可以作为一个引人注目的事件，也可以作为一种扩大高管对质量的认识的方式。实现这一目标的一种可能的策略是为质量管理建立您的主业务案例，并使用审计结果作为一种方式来推动高层管理人员讨论质量的价值。
Q。您将如何利用从ISO 9001:2008到9001:2015的必要过渡作为一个引人注目的事件?
答:问得好。向ISO 9001:2015所需的过渡可能是一个引人注目的事件。它有一个固定的时间表——过渡必须在2018年9月之前完成——它可以是一个业务驱动因素——iso认证可以是合同中的采购考虑因素。此外，9001:2015与ISO 14001在制定公司战略时更积极地参与质量管理以及参与质量方面的语言相同。最后，它还需要改变跨职能的质量参与，例如基于风险的思维。
精心安排，这一引人注目的活动可以为质量赢得高管赞助。请记住，如果我们要提高质量成熟度，高管赞助必须是我们的目标。利用ISO 9001:2015更新的要素和我们在研究中提出的6个步骤，与执行赞助商重新定位质量。
-建立一个主要的业务案例，专注于达到市场领先的质量成熟度。确保这个主业务案例集中在战略目标上——目标很可能不是简单的ISO过渡，尽管ISO过渡应该是既定目标之一。另外，确保主业务用例的范围是全公司范围的。然后使用我们提供的数据来支持这些变化的价值。
-评估你现有的卓越运营并确定您现有的成熟度级别。
-通过增量投资来支持主业务用例，以提高质量成熟度和推进质量业务用例旅程。这些投资显然将针对ISO 9001:2015的变化，但也考虑到研究建议的其他增量投资。
一些额外的提示和技巧:
-在定位时，创建一个标签线——一个计划的名字——通常是有益的，这是广泛的吸引力，但抓住质量对战略计划的支持——利用战略计划来帮助塑造它(“通过质量引导”，“客户第一”，等等)。
此外，找一位成功地在管理团队中提出过倡议的导师，可以帮助你获得支持。导师通常可以从你的企业文化中吸取教训，帮助你避开潜在的地雷。
Q。你提到了质量管理赞助。我们的文化和这里的很不一样。其他团体认为我们是质量问题的预防者。我不确定是否有可能改变这一点。
一个。这正是我们正在讨论的第22条军规，这也是我们做这项研究的原因之一。你的情况很常见，这项研究是一个很好的工具，可以改变人们对质量与业务相关性的看法。当你接受这一信息时，通过一个支持者或在一个执行支持者的协助下传达它是有益的。
Q。你似乎分析了很多数据点，但我在这次演示中并没有看到多少数据。如何获取其他数据?
一个。我们希望提供一些与主要工艺和技术差异相关的初始数据点。然而，我们将在未来几周发布更详细的数据，并鼓励您继续回来查看更多内容。因为您已注册此网络广播，您将能够在一段时间内访问即将播出的内容。我们可以随时和你谈谈在这里关于你的具体情况。
Q。这个商业案例之旅看起来很有用，但是我如何选择较小的投资呢?
一个。是的，增量投资需要仔细考虑。这就是我们培养高管赞助商的方式——通过快速而有意义的成功。每次我与一家公司打交道，通常都有一些很容易解决的问题——对公司来说很重要的好问题，有相当简单的解决方法，并能带来价值。你可以从我们追踪的一些最佳实践中找到它们，看看你的公司是否有这些最佳实践。这种方法的优势在于，我们已经计算了这些最佳实践的价值。
相反，你可以与公司的其他职能部门合作来寻找这些机会——实际上，你需要让他们参与进来，因为你需要提高成熟度并实现跨职能。无论你做什么，都要寻求快速的胜利。不要一下子做得太大——范围渐变是项目失败的主要原因。保持简单，确保你能取得成果，无论你做什么，都要利用这个机会建立跨部门的势头。例如，部署一个风险管理解决99.9%所有可能用例，但很难使用的程序会让你倒退。从长远来看——展示进步和成长。
Q。我们公司在战略沟通方面做得很好，但这似乎不是质量能帮上忙的事情。我们该怎么办?
一个。由于物联网(IoT)，质量是许多公司的前沿和中心。如果你有一个物联网程序，深入研究一下。这些战略的标题通常包括数字转型、智能、连接资产/设备/运营、“物联网(工业)”、数字织物或网格等。我们的数据显示，质量是物联网项目的主要用例，高质量数据是物联网项目中收集的最主要的数据类型。一定要好好利用这一点。如果你没有这些，那么使用高质量的业务用例旅程是很有用的。找出你的公司是如何衡量其核心战略的成功，并查看你的理由指标，然后使用我们的研究数据回溯到质量如何使这些指标的表现。
质量领袖们，现在就访问点播网络直播!这个网络直播为高层领导提供了围绕质量和获得执行承诺所需的基本框架构建业务案例的最佳实践。
