如今，企业领导人面临着各种竞争和监管压力，这使他们完成使命的过程复杂化。他们是如何应对的?其中一个关键方法是追求卓越运营。LNS最近的研118金博宝app究调查显示，超过50%的受访者将运营改进作为他们的主要战略目标，超过80%的受访者将其列为前三大目标。在LN118金博宝appS Research，我们采用了流程改进模型，包括在制造业和资产密集型行业追求卓越运营，基于在至少五个关键流程领域平衡人员、流程和技术:资产绩效管理(APM)，企业质量管理软件(EQMS)，118金博宝app环境、健康与安全管理(EHS)，工业能源管理(IEM)而且制造运营管理(MOM)．
其他业务流程，例如供应链管理(SCM)或新产品设计和引入(NPDI)，也可能是在某些行业实现卓越运营的关键。许多企业面临的挑战是将所有关键业务领域的人员、流程和技术正确组合在一起。通常，每个领域都倾向于实现技术来解决特定的过程问题。项目最终创建了可以在内部优化的信息和流程孤岛，但对整个大型企业追求卓越运营产生了负面影响。
企业架构的角色
拥有孤立的系统、通常不兼容的技术和组织反生产环境的问题的解决方案是系统地查看整个卓越运营实践。118金博宝app幸运的是，有一种方法可以很容易地做到这一点。在IT圈内，一个被称为企业架构的过程，以及被称为企业架构师的相关从业者已经发展起来。企业架构(EA)起源于20世纪80年代，最早采用的EA模型之一是从1989年开始采用的美国国家标准与技术研究所(NIST)模型。
在90年代中期开放小组，由供应商和用户公司组成的400个成员联盟创建了用于定义IT架构的开放组架构框架(TOGAF)。它已经成为行业中定义It体系结构最流行的框架。然而，建筑有四个必须协调的领域;业务、数据、应用和技术。对于制造型组织来说，很多操作技术都不在IT组织的领域和控制范围之内，传统的EA工作通常是不够的。他们通常无法定义人员、流程和技术的复杂性，而这些是实现卓越运营所必需的。它涉及到履行制造业或资产密集型企业在创造和交付产品和服务方面的主要角色。
制造型企业架构
因此，需要制造(或采矿或其他特定于行业的)企业体系结构来定义构成制造企业的系统的系统。制造商和资产密集型行业需要将其EA工作扩展到IT系统之外，并将生产和其他操作系统(如APM、EHS、EQMS、IEM、MOM以及过程控制和自动化系统)纳入其中。随着工业物联网(IIoT)智能互联资产实现了智能互联运营，并拥有智能互联产品。在此之后，EA将不再那么关注经典的业务IT系统，而更多地关注直接对制造或资产密集型业务的底线做出贡献的人员、流程和技术。这提出了一个挑战，因为EA技能在IT组织之外很少，而行业特定领域的专业知识，特别是关于生产和工程系统的专业知识，在IT组织内部很少。
这就产生了将业务的两个部分(业务IT和操作方面)结合在一起的需求，以创建一个更全面的体系结构，该体系结构从工厂的智能资产一直延伸到业务系统。这些是用于保持符合财务和其他监管要求的记录系统。做到这一点的最佳方法是组建一个制造企业体系结构团队，该团队被特许创建和维护体系结构计划以及支持该计划的文档。
团队通常由多层组成，具有非常大的跨职能代表，并有管理人员参与指导方向和战略。剥离管理层，您将拥有另一个较小但仍然很大的团队，该团队将跨业务的所有领域、流程和系统专家聚集在一起，就当前状态提供指导，并帮助指导和建立期望的状态应该是什么。工作的中心是一个核心团队，负责领导EA工作，并维护所有的计划和文档。这个核心团队由全职EA员工和代表业务关键功能元素的专家组成，这些关键功能元素具有其他全职角色，并与EA组有虚线关系。
将EA扩展到工厂地板的好处
由于定义制造企业架构需要投入人力和时间，许多企业，特别是那些复杂程度可能需要投入大量精力才能理解的大型企业，不想进行投资，至少不想正确地进行工作。虽然卓越运营的理念很吸引人，但许多企业的第一反应是，通过优化所有的小事情，整体绩效肯定会提高。他们只关注EA工作的时间和金钱成本，而不关注短期的ROI。
现实情况是，如果没有整体架构，大多数企业将在功能上超支。维护部门将购买解决他们的维护问题的解决方案，运营部门将购买工厂地板的MOM包，质量部门将购买特定的质量解决方案，IT部门将购买ERP。实际情况是，他们最终拥有四个或更多的系统，每个系统都具有重叠的功能，所以他们最终购买的功能比预期的多三倍或更多。
更糟糕的是，当每个小组都看到一个特定的指标时，比如整体设备效能(OEE)他们通常有不同的数字，因为每个系统使用轻微和独立收集的数据来计算指标。然后，他们花更多的时间争论哪个数字是正确的，而不是试图提高OEE。除此之外，维护多个系统和接口的成本可能会飙升。适当的EA工作将有助于优化系统的数量，消除过多的功能重复，降低成本并改善整体信息流。随着信息瓶颈的消除，可以看到EA工作的立即节省是很常见的。许多已经完成了从上到下EA实践的企业发现，通往卓越运营的道路并不像他们想象的那么困难，收益超过了付出的努力。
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