公司已经将他们的企业形象建立在无处不在的概念上质量可信性可以从广告的起源说起。提供良好的质量和可靠性确实需要一种普遍的方法，具有通用的流程、文化和数据。难怪最常见的问题之一是“什么系统应该拥有我们的质量数据?”
在伊甸园的高质量版本中，所有系统将互操作以无缝地支持流程，人们将一起工作以推进良好的质量实践，并且在需要时将提供准确和有意义的信息。就在天堂的光辉中享受片刻吧。可悲的是，如今肮脏的现实往往与这种乌托邦式的愿景相去甚远。仅在数据和IT方面，高质量的领导者和专业人士就需要使用一系列令人眼花缭乱的企业和桌面系统，这些系统因功能和站点的不同而不同。
财富归富人
请注意图中的其他大条形图，以及大量的企业平台，都从事质量工作。不像ERP会计或PLM对于工程来说，通常没有完整的质量数据模型。为什么?质量分布在各个功能和站点，就像花生酱一样。它是普遍存在的，因此它在市场营销和需求、开发、测试、采购、制造、服务等方面都有作用。当然，不同的功能根据它们的需求选择系统，并为系统付费，这些系统主要为功能的利益而工作。然而，质量必须与所有这些系统一起工作，因为质量涉及所有功能。
简而言之，如果没有在巩固数据模型方面的投资，quality将不得不将其数据提取粘合在一起，以生成通常是低分辨率和静止帧的高质量图像。
假设质量经理希望根据ISO 9001:2015的风险对capa进行优先级排序。这需要一些关于严重性和发生的知识。为了做合理的工作，质量经理必须从客户关系管理中获取投诉，从多个方面进行检查和不符合制造运营管理(MOM)(可能按站点)，来自适当系统的scar供应商数据，在秦岭等。为了了解发生情况，为了计算费率，了解产量是至关重要的，再次涉及ERP、MOM或其他。
这是不对的，但是什么是?
一个重要的概念是，质量不是也不可能是一个单一的系统，因为它具有普遍的性质。数据应该在一个系统的系统中相互连接，在工厂、业务单元和公司级别提供适当的质量信息可访问性。这里有一些提高这种可访问性的一般指导方针。
向功能推销质量
作为质量领导者，积极、热情、支持企业软件选择最重要的切线功能。除非质量有雄厚的财力，有能力花钱去玩，否则就把质量的价值卖给核心需求清单里的质量要求。众所周知，企业系统超出了初始服务估算。质量领导者在PLM和ERP的选择和部署中扮演领先者的角色，指导这些部署以确保质量需求得到满足。那些不这样做的往往是事后的想法。
地图数据可追溯性和所有权
在构建系统的互联系统时，有一个关键问题:为了促进最大质量，哪个系统应该被视为特定数据的主人?详细回答这个问题可以帮助生成一个清晰的路线图。不一定需要从现有系统中删除高质量的数据或流程，也不一定需要替换现有系统，只需要定义哪些系统成为数据主系统，并确保其他系统可以获得对主数据的可见性和可追溯性。通过这种方式，核心质量流程在多个系统中有效运行，并具有明确的数据所有权和可追溯性规则。
考虑使用场景
在确定可追溯性和所有权时，不要忘记易用性的重要性。对于已部署系统的易用性，一个重要的考虑因素是捕获使用场景并简化这些场景中的用户体验。例如，要求随意的用户在多个系统之间来回切换，同时完成一个流程，可能会导致用户沮丧和较差的采用。确保用户体验不会破坏公司、业务单元和工厂范围内的信息可访问性的预期目标。
世界一流的质量管理在整个组织中无处不在，但这反过来又造成了一个真正的系统挑战!通过在关于数据管理的讨论中包含上述概念，质量领导者可以朝着统一的质量模型迈出有意义的一步。
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