如果你读过LNS的周一思考，它提供了我们对当前行业事件的看法，你可能已经在其中看到了“阴影质量”这个术语博客．那么，什么是阴影质量呢?
这是我们从“影子It”一词中借来的一个术语。影子IT是使用非正式的、本地的或未经批准的IT系统，这些系统通常由个人或团体部署在整个组织中。影子IT是为了填补IT领域的空白而发展起来的，但是这些必要的权宜之计已经成为一种永久性的、使人衰弱的拐杖。
质量是技术的支柱
听起来很熟悉，质量?
而一个首席信息官的阴影噩梦充满了未经批准的使用云CQO或质量副总裁应该担心一些更现实的事情。质量数据管理的祸根是电子邮件、电子表格和自主的部门解决方案。也有基于云的系统，但是质量管理在碎片化出现影子IT或云等酷炫的流行语之前，景观就已经被碎片化了。考虑所有跨职能的独立系统来跟踪质量问题，BU独立的质量管理系统，以及广泛采用电子表格和电子邮件来绕过系统限制。
当然，工作完成了，但对企业来说是看不见的。高质量的成本大多被影子质量所掩盖，低质量的成本也相当多——再次回到碎片化的系统记录问题。最好希望没有人离开，因为当IT擦拭硬盘驱动器时，多年的高质量数据就丢失了!以前的帖子已经指出，最大的质量管理挑战是不同的系统和数据源(38%的受访者)。这是阴影质量。
举个例子，你是否同意质量、采购、运营、财务和其他方面都应该以某种方式相互作用供应商质量管理(SQM)流程和数据?只有23%的公司实现SQM自动化，你会感到惊讶吗?这把SQM放在中位数，然后大多数自动化过程——NC/CAPA——只有46%的受访者是自动化的?
图1。你们公司用软件自动化了哪些质量过程?
影子质量很重要，因为它削弱了质量管理
3月15日th在LNS质量全球执行委员会的电话会议上，Nexteer Automotive的Michael Bennett描述了其从分散的SQM方法到集成的企业平台的转变。Nexteer的旧方法——主要是电子表格和电子邮件——造成了混乱，丢失了数据，失去了对数据的访问，孤立的信息等等。
Nexteer认识到这个问题，并通过在单一平台上部署集中式SQM系统来解决它，为供应商和Nexteer人员提供单一门户和单一外观。Michael验证了这个新系统能够实现集成和自动化流程、跨职能参与以及数据驱动的决策。它的使用也迅速增加，并从三个关键的系统客户(内部用户、供应商用户和审核员)那里得到了积极的反馈。
迈克尔指出，Nexteer在审计方面的成功就是对新方法的有力支持。Nexteer现在拥有广泛的内部和外部采用、流程参与和治理。在监督和管理的监督下，员工积极地以批准和可执行的方式使用该流程。因此，审计很简单——只需要在系统中查找，你就可以在没有准备的情况下找到你需要的东西，就像你在ERP或PLM等其他核心流程中找到的一样。最近一次审计结束时，没有发现任何问题，也没有观察到任何问题，这表明审计过程非常健康。
技术-卓越运作的重要组成部分
不管你喜不喜欢，卓越运营人、工艺和技术是一个三条腿的凳子，每一条腿都很重要。技术本身并不是答案，但组织必须诚实地评估技术的重要性每一个凳腿的成功其他两个。
流程是如何真正完成的?如果它们是自动化的，这种自动化如何使过程变得更好?自动化和增强的过程将如何提高采用率?增加采用将如何改善各部门的文化和质量思维?
我们，质量团体，被要求在组织中扮演新的角色，以新的方式参与。帮助领导质量工作，而不是监督他们。如果我们要做到这一点，我们就不能再像个人贡献者和大厅监督员那样思考，而是要像我们需要成为的跨企业领导者那样思考。专业知识就在那里——你将如何分享它?
美国东部时间3月29日(周二)下午1:00加入我们，Andrew Hughes将介绍LNS research和MESA International进行的Metrics that Matter研究的第四次迭代结果，并特别关注IIoT、云和分析的部署如何改变当今的制造业。118金博宝app
