LNS研究圆桌会议的五大见解:新产品导入的质量118金博宝app

9月29日，LNS全球执行委员会在芝加哥的惠而浦世界(World of Whirlpool)召开会议，讨论NPI(新产品导入)中的质量问题。这次活动有许多人积极参与质量来自各行各业的领导者，包括来自惠而浦，MacDermid性能解决方案，奥什科什公司,ThermoFisher科学；还有你的真正的．

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虽然演讲者的观点总是有价值的，但十几位优秀领导者在一个房间里呆了一天，他们的热烈讨论和观点所产生的价值是令人耳目一新的。由于我们的许多读者无法参加，这篇文章将提供一些关于那次讨论的有趣内容。

所以，没有特别的顺序:

1）APQP是赢家．APQP代表高级产品质量计划，是一种起源于汽车行业的产品开发方法，将质量活动嵌入到产品开发过程中。虽然讨论了几种自定义方法，但APQP是跨行业采用最广泛的标准方法，我们讨论了一些令人印象深刻的结果和案例研究。在新产品导入中，很难让工程师真正接受质量，但一旦这样做了，结果可能是戏剧性的。一些很好的案例研究已经分发，我们将努力记录并放入全球执行理事会图书馆。

2）风险，风险，更多的风险．很多关于风险的想法和计划——供应商风险，基于风险的思维，正式的风险管理流程，集中风险，通过在开发过程中捕获风险来预防性地降低风险。就流程考虑以及如何建立和培养跨职能风险文化进行了良好的讨论。一个有趣的发现是，虽然行业在利用软件自动化风险方面仍然进展缓慢，但那些已经实现了自动化风险的企业正在推进大数据分析，并从实时风险可见性和预测风险缓解中获得了巨大的收益。随着最近机器学习和分析平台的民主化，富人将变得更加富有。

3）将质量集成到项目组合管理中．管理产品组合的方法有很多。对于成熟的公司，投资组合管理可以包括较小的修改和技术应用、主要的产品更新和长期的下一代技术发布。我们的讨论包括这样的问题:“什么时候是将质量纳入这些过程的正确时机，以及如何做出正确的权衡?”或者，“质量如何在闸门审查中获得审批权?”以及“如何扩大质量团队，以便在当前周期中不增加费用的情况下支持项目组合管理?”两点要点:永远不要想当然地认为其他部门——比如公司财务部门——理解高质量的价值和高质量成本的来源，永远不要低估从受众的角度进行清晰沟通的价值。

4）衡量客户的声音仍然很困难．对于不同衡量方法的有效性，如净推荐者评分(NPS)、事情出了问题(TGW)和社交媒体评论，人们存在相当多的争论。虽然根据行业和客户群的不同，不同的方法都有优缺点，但拥有社交媒体评论和相关分析的行业可以使用强大的VOC工具集。

5）执行业务案例研究是有效的．今年早些时候，我们与几位理事会成员讨论了高质量研究的执行业务案例的构建模块——这有点像对6月份发表的整体研究的“预览”。有几位成员推动了这项研究，并报告说，这项研究帮助他们获得了高管的赞助，现在正推动文化和文化的发展卓越运营的变化。在一则轶事中，高管们正在帮助重塑企业文化，通过在每个公共论坛上首先讨论质量和安全问题，提高质量和安全的知名度和重要性。高管的积极支持会让一切变得不同!

我们希望在计划于2017年3月举行的下一次会议上见到您，会议可能以供应商质量管理为中心。与此同时，从上面的第三条中得到启示，结交一个金融界的朋友吧!