供应商质量管理(SQM)最关心的是什么质量领导人。近年来，它变得越来越重要，今天，质量领导者拥有颠覆性的新技术来获得市场领导地位。
在过去的几十年里，在朱兰、克罗斯比、德明等质量大师的影响下，进步的质量领导者已经确定并部署了有效的供应商质量管理流程和观点。一些还部署了SQM技术来自动化这些流程，提供供应商绩效的可见性，促进合作，并在供应链中建立质量基础。
这些进步的质量领导者能够区分他们的产品质量，使用最好的流程、视角和技术来建立SQM市场领导地位。然而，随着市场、工具和法规的变化，市场领导地位的定义也在变化。
SQM的历史视角
几十年前，市场领导者的工作重点是部署强大的SQM流程，由一组训练有素的供应商质量工程师(SQEs)领导。对于所有拥有重要或复杂供应链的组织来说，协调和制度化健全的SQM流程是关键的第一步，今天仍然是关键的第一步。
十年前，SQM的领先地位是通过将这些健壮的流程自动化，并混合使用企业工作流应用程序来管理和存储SQM交付成果而实现的。这些通常是本地的或高度定制的部署，用于集中数据，而大部分实际工作是在电子表格、桌面工具和不同的企业系统中执行的。
许多公司仍然停留在几十年前的思维模式中
而市场领导者已经将技术融入他们的卓越运营模型，仍然有许多人优先考虑过程而不考虑技术。许多质量专业人士仍然使用并推荐过去的桌面解决方案和电子表格，这些权宜之计为质量管理卓越运营带来了重大挑战。
这表明许多行业具有低成熟度的SQM运营卓越性。LNS对成熟度有一个有用的定义(这里有一个有用的帖子）.
市场大多数人没有优先考虑SQM技术……
随着行业的成熟，它应该认识到技术对人员和流程的价值。有趣的是，除了少数例外，我们并没有看到SQM技术采用的广泛增长。下面是LNS Research跟踪的SQM实践的一个子集，并选择它来突出过程采用和技术采用之间的差异。118金博宝app请注意技术的低采用水平。
随着时间的推移，这些数据也被分析了，有趣的是，从2012年到2015年底，后三个项目的采用率没有太大变化。因此，在这段时间内，没有多少人加入到实施流程和软件来有效管理和跟踪产品和供应商质量的行列中。
唯一的例外是通过门户网站自动收集数据——这一比例从2012年的6%增长到2015年底的11%多一点。
市场领导者继续投资，造成海湾不断扩大
对这一信息的一种解释是，市场上的两极分化越来越严重。市场领导者已经投资SQM，并在实现收益后继续进行增量投资以进一步提高业绩。市场大多数在成熟度上滞后，要么仍然专注于流程协调，要么缺乏数据来说明SQM技术的价值。
很可能两者都有。质量领导者(副总裁、全球总监)之间的一个共同主题是，数据不存在，无法为质量建立有意义的商业案例，这样在质量上的投资就可以优先于其他可能的投资。市场领导者更容易获得增量投资，因为这是质量成功、高管赞助和文化支持的良性循环。
然而，技术正在创造公平的竞争环境.．.
今天，软件供应商，如秦岭供应商，捕获和自动化许多SQM流程开箱即用。这些开箱即用的配置是基于过去一二十年EQMS和SQM部署的经验教训。
具有开箱即用SQM部署的企业软件的到来对市场领导者和整个市场都很重要。对于一般市场，开箱即用的企业SQM软件使SQM管理和自动化更经济实惠，部署更快速。
那些大量定制SQM部署的人应该寻求更新的开箱即用配置，以获得灵活性。升级高度定制的软件可能非常昂贵和耗时，并将IT推到软件开发的角色。想要一个新功能?也许IT可以为您编写代码，但是现在您已经使您未来的升级变得更加困难和昂贵。
这为新领导人打开了大门
在企业技术中捕获的开箱即用的SQM流程创造了对等的机会。它允许后来者以一种敏捷的方式部署流程和灵活的技术，而不需要构建和维护繁琐的定制。它甚至有助于与人交谈，因为在某些情况下，培训也是预先包装好的。
这可以创造一个公平的竞争环境。然而，新技术的出现可能会造成破坏。
你将如何引领明天?
通过理解和优化SQM扩展的卓越运营模型。
这是SQM系列文章的第一部分。在下一篇文章中，我们将讨论SQM扩展的卓越运营和质量领导者的重要优化考虑因素。
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