什么是质量4.0?

质量4.0混合了新技术和传统质量方法，以达到新的优化卓越运营绩效和创新。这些新技术包括机器学习/人工智能、互联设备和运营、社交媒体和区块链等新形式的合作、大数据，云以及AR/VR和mashups等新应用程序。

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这些技术并不是质量所独有的，许多公司都有围绕这些技术的计划。质量团队可能没有意识到的是，23%的这些计划集中在质量改进上。

质量团队必须在这些计划中发挥积极的领导作用，因为4.0质量在技术的推动下，真正的转变发生在质量文化、领导力和质量过程中。质量4.0的成功需要一个坚实的传统质量基础。质量4.0并没有取代传统的质量方法，而是在它们的基础上构建和改进。

LNS已经确定了在质量4.0转换中应该考虑的11个轴。制造商应该使用完整的框架来解释他们的当前状态，并确定需要进行哪些更改才能进入未来状态。

为什么“4.0 ?”

质量4.0是工业4.0的参考。第一次(真正的)工业革命体现了三个革命性的变化:机器制造、蒸汽动力以及以前是农民的人们向城市生活的转移。在第二次工业革命期间，生产线和大规模生产大大降低了消费品和工业产品的成本。随着电子和控制系统逐渐渗透到制造业，使得更大的灵活性和更复杂的产品以更低的成本得以实现，第三次工业革命几乎算不上一场革命。

第四次工业革命正在我们身边发生。它扩展了第三次革命的数字影响，并将其与物理和自然世界相融合。引言中列出的关键技术变化，包括数据、分析、连接性、可伸缩性和协作方面的进步，已经实现了这一点。随着第四次革命的深入，它将影响我们所做的一切。它以新的方式连接人、机器和数据，使以前只有少数专业人士才能使用的技术民主化，并引入了诸如分析、材料科学和连接等变革性功能。对于质量而言，这些技术非常重要，因为它们能够实现文化、领导、协作和遵从性的转换。

什么是质量4.0技术?

118金博宝appLNS研究表明，创新领导者已经采用了质量4.0，并正在实现差异化的绩效。研究中讨论了这些用例。然而，许多质量团队并不熟悉技术，也没有参与与技术相关的企业战略。

虽然这项研究有助于构建质量4.0战略，但它也作为技术参考指南，捕捉技术的基本原理，以及技术如何应用于质量。查看下面的清单，评估你的知识水平:

• 机器学习与人工智能(ML/AI)
• 移动技术、增强现实(AR)和虚拟现实(VR)
• 云技术
• 连接设备和边缘设备
• 大数据和数据湖
• 社交媒体和区块链

为什么要有质量4.0战略?

-质量4.0战略是将质量与公司战略重新结合的绝佳机会。许多制造商都有与大数据和工业4.0相关的战略目标，通常以质量改进用例为特色。目前市场上只有16%的人认为质量和企业战略之间存在明确而令人信服的联系，这使得这成为改变这种看法和重新定位质量的绝佳机会。

有效的质量4.0战略使组织能够克服长期存在的障碍。几十年来，许多行业一直受到同样持久的质量挑战的困扰，这些挑战与糟糕的质量文化、缺乏数据驱动的质量决策以及对质量的跨职能可见性不足有关。那些采用了质量4.0的公司已经利用它来克服这些障碍，增加了数据透明度和新的、高准确性的数据驱动的见解。

-战略是确保成功的必要条件。质量4.0技术不应该在真空中部署。他们必须建立在坚实的传统质量基础上。计划对从多个低准确性(“低数据质量”)数据源收集的数据执行高级分析?希望从社交倾听中产生质量警报(在社交媒体上搜索与品牌相关的客户评论)，只是通过高度碎片化的纠正行动过程来解决它们?用糟糕的数据自动化糟糕的流程通常会导致快速做出许多糟糕的决策。

最重要的是，目前正在应用质量4.0技术的制造商获得了真正的价值:提高了质量、成本、效率、市场份额和品牌认知度。这些技术为传统的组织和价值链质量挑战提供了新的方法和答案。

那么，为什么真的需要策略呢?因为今天质量4.0是一个竞争的区别，但明天它将是桌子上的赌注。了解质量4.0，现在就建立战略，并获得优势。