质量，EHS，风险和超越EtQ

EtQ 2015年用户大会于10月12日至14日在亚利桑那州凤凰城南部的喜来登野生山口度假村举行。随着创纪录的10月气温飙升，大约350名与会者参加了为期三天的活动。吸引人的是产品新闻、互动研讨会以及合作伙伴和客户的展示。随后，一些与会者继续参加了为期两天的技术和高级系统培训。

也许是地点的原因，或者是EtQ团队散发出的轻松的“家庭”感觉，但整个过程轻松流畅，掩盖了一些世界上最知名的品牌都在场的事实。注册完全由EtQ的Reliance™平台上的快速配置工具进行管理。118金博宝appLNS Research被告知，这是一项利用公司自身平台提高流程效率的举措。关于Reliance平台的更多信息，我们将在后面的文章中介绍此次活动的主要内容，并提供LNS Research对该公司2016年及以后发展方向的一些看法。118金博宝app

CEO的信息

前审计师、EtQ联合创始人兼首席执行官格伦·麦卡蒂(Glenn McCarty)上台分享了EtQ的愿景，这与活动的轻松气氛保持一致。愿景包括EtQ不断创新并实现“单一持续合规平台”的承诺，以满足现有核心业务范式的需求。这些范例包括但不限于质量、监管、供应链、操作风险管理、可持续发展和118金博宝app环境、健康与安全(EHS)．McCarty表示，除了以客户为导向的创新，EtQ还致力于在技术方面提供服务。云，移动,分析被引用为先进集成交付的转变的例子，而物联网(IoT)被描述为信实2016年的竞争对手。

麦卡蒂对EtQ的有机增长表现出信心和自豪。他表示，公司保持了25%的复合年增长率(CAGR)，并准备颠覆现有的企业产品Reliance和提供“VERSE解决方案™”的中小企业(SMB)。VERSE解决方案是一个开箱即用的基于核心质量流程的产品，是Reliance平台的约束版本，具有适合的订阅定价。

根据McCarty的说法，Reliance平台多年来一直支持核心EHS流程(事故、JHA、审计等)，但大量的投资和时间已经(并将继续)用于更深入的功能。这是为了满足市场对集成解决方案的需求，并在必要时，使EHS解决方案独立存在。许可证、排放、温室气体、废物和其他关键领域将在未来几个发布周期中得到改善或引入。在可能的情况下，考虑到Reliance平台构建工作流的灵活性，将尽早提供设计和配置蓝图，以加快可用性。他激动地宣布，为了在今天和未来实现这一目标，关键的伙伴关系已经得到巩固。QEHS市场需要这种转变，有证据表明，许多现有客户已经自己动手去做他们在Reliance需要做的事情，这是对该平台的证明，但McCarty和他的团队面临的挑战是在有限的机会窗口内(即在下一个主要版本或之后不久)为新客户固化最终的开箱即用模块。

方向与合作

毫无疑问，除了一些质量、EHS和风险管理领导者之外，相当大比例的与会者更多的是技术角色。这些IT专业人员负责交付和支持企业质量、EHS、运营风险管理等解决方案。在成熟的部署状态(有些超过10年或更长时间)和处于最初12个月甚至设计和配置阶段的部署状态之间有一个很好的平衡。关于EtQ的方向，这两个配置文件和那些介于两者之间的配置文件都得到了满足。风险管理、物联网和各个方向的简化开放集成是热门话题。引入了一个新的、更高效的翻译上传和管理工具，解决了本地化方法(多语言)的惊人滞后问题。对于单一语言部署/地区以外的所有终端用户来说，开销的减少都是值得赞赏的。

然而，最重要的方向推动是积极追求更专业的EHS和可持续发展领域。人们认为，Reliance平台已经能够针对事件和其他与核心质量流程(如文件管理、审计、不符合和CAPA)重叠的流程进行配置，但随着EtQ在这里建立的独特能力，下一波是攻击空气、废物、水、法律要求、许可、温室气体和可持续发展市场。

适当地，合作伙伴已经参与了一段时间，以建立一个成功的长期服务应该是什么样的模块。有些合作关系比其他合作关系更新，但AECOM(在150多个国家开展业务)和Trinity Consultants(在美国、英国、中国和中东有40多个地点)在名单上的出现表明了坚实的规划和承诺。

这些合作伙伴关系承诺对EHS的复杂性提供深入的见解。因此，适合性好，意图明确。118金博宝appLNS研究预测，目标功能将有明显的加速。最大的问题是EtQ是否能够跨多个排放计划提供报告，管理复杂的计算和从一个司法管辖区到下一个司法管辖区的过渡，同时确保促成因素(和来源)的严谨性和可视性，以便及时利用。

这个平台

信实是一个平台秦岭甚至更远。实际上，在v12(最新的主要发行版)中，它能够满足广泛的需求，三个非常不同的示例证明了这一点;第一个是全球公认的航空公司，处于并购的最后阶段，在并购技术审计中，EtQ被评为最好的企业系统之一。它被用于管理全球的安全和风险。第二个是消费品包装(CPG)巨头，拥有5个价值10亿美元的品牌，满足了终端用户对近30个QHS&E流程的需求，其团队无法跟上产品推出的需求。第三个例子是一个规模不大的专业养鸭组织，对食品安全和质量有非常不同的要求。

挑战可能被解释为，有了这样的灵活性，如何开始一个新的过程或模块，而不会陷入无休止的需求和配置混乱?也许这就是此次活动和后续培训的整体上座率高的原因之一。然而，这些功能也是利用客户和合作伙伴的努力来提供“入门包”的想法的基础。入门包本质上是文档和指导，为新模块或流程提供了蓝图，这些模块或流程可以基于EtQ、其合作伙伴，甚至是客户针对特定流程(例如废物管理)的设计来构建。该设计包括与现有工具(如文档、审计和/或CAPA)的互操作性。蓝图也可以与移动设计师联系起来，这意味着传统的界限也被打破了。

LNS的118金博宝app研究观点:对客户和潜在客户意味着什么

活动的气氛如所述:放松和不满的客户并不明显，尽管尽了最大努力去发现一两个。在一些会议上提出了技术性质的挑战，但通常会因平台能力而消失，在FDA不良事件报告系统(FAERS)的一些具体案例中——公开接受为暂时的差距和路线图的未来元素。最突出的是双方相互学习的强烈愿望，以及如何利用信实的力量。邀请参加活动是仅为Reliance客户保留的特权，而不是针对VERSE客户或VERSE客户提供的服务，如果企业正在考虑选择精简解决方案，则需要考虑。

EtQ继续在EQMS和其他方面展示其独特的能力。该平台迎合了客户的创新，并为EtQ更快的交付打开了大门。在EHS和可持续性方面提供更复杂元素的推动是经过衡量的，一些现有客户如果有机会，就会寻求用EtQ取代现有的解决方案。很明显，EtQ并不打算以自己的方式进入核心的EHS和可持续发展领域，虽然这意味着随着正式模块的构建，会有更多的管理员配置，但这也意味着一个长期的承诺。时间会告诉我们，这是否是从Q到EHS的反击的开始，我们已经看到了一段时间相反的方向。希望部署EQMS或集成EHS&Q解决方案的大型组织应考虑EtQ依赖。该产品不适合SMB市场，但Verse解决方案可能是一个合适的。潜在客户应该确保他们拥有长期支持Reliance实现的资源。该平台提供了广泛的可配置性，因此也需要出色的支持和治理。

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