在主要价值链中，质量作为支持功能的角色对质量资源提出了很高的要求，在快速变化的客户情绪和始终存在的供应链波动的数字时代，即使对最好的教练来说，保持所有参与者朝着正确的方向前进也是一个挑战。
质量4.0是改变质量业务的转型方法。LNS Research于2017年首次118金博宝app推出“质量4.0”，此后一直势头强劲．在过去5年里，质量4.0项目的数量翻了一番，然而，大多数项目表现不佳。
什么是质量4.0?
在LN118金博宝appS Research，我们将质量4.0 (QX)定义为工业转型(IX)方法和新兴数字技术的应用，以转变质量管理，并在横跨产品开发、供应商、运营、物流和客户体验的价值链中实现渐进式改进。
质量领导者的挑战
在LN118金博宝appS Research，我们的研究表明，许多公司的质量领导者在参与从质量4.0转型努力中交付业务价值方面都经历了巨大的斗争。在我们去年进行的质量4.0成熟度评估中，只有20%的QX项目是由质量领导者领导的。
质量被认为是一种“监管功能”，过度关注合规性，损害了作为业务合作伙伴的利益，而这些业务合作伙伴涉及跨业务价值链的质量转换工作。质量不被视为值得信赖的业务伙伴，部分原因是质量不像值得信赖的业务伙伴。质量在组织中的位置似乎并不重要，向运营、研发或首席执行官报告，他们似乎被视为进步的障碍，在自己的竖井中工作，并乐于发现问题。质量可以被理解为“NO部门”。那么，质量如何超越这种认知，并开始改变地面上的现实呢?
一句话:团队合作
从我们的质量4.0成熟度调查中可以看出这一点质量4.0领导者拥有数字委员会的可能性增加33%，而将质量4.0纳入数字委员会范围的可能性增加20%。
这很好，但是结果如何呢?
那些报告在该理事会范围内存在质量4.0的跨职能数字理事会的人报告了以下Quality-related好处:
民主化的质量数据．在LN118金博宝appS Research，我们已经确定了质量4.0工作的好处之一，即将质量数据扩散到其他功能，以及为质量数据提供上下文的其他数据，从而更好、更快地做出决策。数字委员会有助于推动这一变化。
质量目标与战略目标的一致性。我们之前已经报告了质量战略目标过于注重遵从性和与业务战略目标不一致之间的脱节。数字委员会有助于组织协调两者并实现一致性。这导致了一个强大的数字委员会的另一个好处——与没有数字委员会相比，有数字委员会的高质量用例优先级更高。
第三,参加由质量领袖组织的数字委员会改变对品质“价值”的观念从别人的责任到每个人的责任。这有助于消除“质量是监管职能”的观念，并确立质量是价值链可交付成果的一个方面，而不是某人的角色。它宣扬的理念是，质量是所有事情的卓越。
谁应该在数字委员会中占有一席之地?实际上，答案是“视情况而定”，但我们的研究表明，跨职能部门的参与越广泛越好。
从事转型或考虑启动转型计划的质量领导者最好记住，质量4.0转型是一项团队运动。
质量4.0不是要改变质量功能，而是要在整个价值链上为客户增加价值。
参与一个严格的数字质量委员会，广泛的跨部门参与，对解决质量的一些普遍看法大有帮助，这些看法有时会阻碍实现真正的“业务合作伙伴”最终状态。
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