几周前，我参加了PowerPlex, Plex系统公司的年度用户大会．此次活动在底特律市中心举行，与Plex在汽车供应链和离散制造业的强大实力相匹配。今年的PowerPlex活动继续增长，反映了Plex的用户(增加了294个现有客户的使用)和客户(65个新客户)的同比强劲增长。Plex平台的优势是重要的增长推动者和差异化因素。2017年，该平台交付了1.7 T事务，7.79亿次web服务调用，正常运行时间为99.9998%，在其多租户云平台上的响应率均高于500毫秒。

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可伸缩的满意度

有很多数字，但所有这些都构成了一个强大的技术堆栈，在很大程度上，一个非常积极和充满活力的用户社区。2017年，Plex通过记录和记录客户体验来加强这个积极的社区。从这项工作中获得的见解导致了发布管理、全球支持的改进，以及客户成功人员更早地参与到服务活动中。有趣的是，客户满意度现在是每个Plex员工的关键绩效指标(KPI)，激励了这一至关重要的举措。LNS认为这些步骤对Plex非常重要，特别是当它增加增长轨迹时，必须扩大客户成功的复制。

Plex Tech:回顾一年(大部分时间)

Plex在过去一年中展示了许多技术成就。其中包括发布新的人力资本管理模块，支持基于属性的生产调度，准时/按顺序(JIT/JIS)制造和运输，以及loT继承(例如，根据批量成分设置成品的有效期)。Plex的新用户体验被恰当地命名为Plex UX，正在新客户中部署，而从Plex Classic到Plex UX的过渡正在现有客户中进行，尽管速度缓慢。计划于2018年底对Plex UX管理进行的增强应该会加速这种迁移。Plex还发现，人们对移动和增强现实(AR)技术的兴趣日益浓厚，并计划在2018年7月推出Plex mobile原生应用程序。Plex Mobile将与定位、电话、摄像头和振动等设备功能相结合，为运营商提供适当的数据环境，提高效率。

Plex几年前就计划进军高端市场。尽管Plex的大部分客户都在中小型市场，但2017年，Plex在高端市场取得了一些战略上的胜利。这一高端举措的核心是其两层ERP战略，其中Plex打算提供第二层站点级制造ERP功能，连接到支持企业级ERP的第一级ERP供应商(如SAP、Oracle)。短期路线图包括一些更好地支持该策略的关键功能，即增强型api的发布。Plex计划在2018年夏季发布主数据api，在2018年秋季部署事务api，使ERP层之间的连接更容易、更健壮。

前瞻性的计划

188. Bet. Com Central to Plex’s前瞻性计划是其不断发展的工业物联网(IIoT)战略它包括四个要素:工业自动化、高级分析、资源优化和扩展企业。虽然这一策略的大部分仍在开发中，但PowerPlex展示了几个令人兴奋的亮点。首先，Plex展示了其与Realwear Head Mounted Technology的有趣合作，这是一种声控降噪系统，Plex与微软的LUIS(语言理解智能服务)配合使用，以Siri的方式驱动Plex免提。自LNS上次在11月看到该系统以来，该系统已经取得了进展，并因承诺允许在有限的能力要求下使用复杂的技术和自动化而广受欢迎。其次，Plex与潜在合作伙伴PTC分享了其与ThingWorx和ThingWorx Kepware的合作，ThingWorx混合了Plex的运营和质量数据。

组织

PowerPlex宣布的最关键的变化之一是，它现在部署了一个战略团队，由新上任的首席产品官Richard Murray领导。从历史上看，Plex路线图一直由客户主导的开发主导，这导致了满意的客户，但一直更关注战术与战略开发。这是相当普遍的。新的战略团队负责建立一个长期的观点，以更好地定位Plex，以实现围绕两层ERP战略和工业物联网的目标。这个团队已经取得了实质性的进展，这是令人鼓舞的。然而，Plex确实缺少了一个元素，那就是一个永久性的首席执行官。虽然它有一个高度敬业的董事会和所有权团队，但高管搜索已经进行了9个月，而且还在继续，这个关键的领导元素仍然缺失。

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Plex正在稳步前进，最近已经就其战略团队做出了加快计划的决定。对于许多客户来说，Plex是高价值生产计划、工作流、自动化和质量的中心，连接数据并为数据提供上下文。这为其制造业客户占据了一个关键的业务空间。它的多租户云制造ERP环境可能是成为制造平台的门票。118金博宝app围绕Plex UX的几年努力正在逐渐结束，这为其他计划打开了更多的开发资源。

虽然以上这些都是积极的，但问题是它是否能够足够快地垄断这一领域成为有意义的工业物联网参与者或者其发展相对缓慢的战略将导致其有效地将市场拱手让给越来越多的数据湖、分析、制造执行系统(MES)、企业ERP和其他积极攻击工业物联网领域的参与者。接下来的12-18个月对Plex来说将是决定性的。它会继续以中端市场和以北美为中心的制造ERP公司为主，偶尔有大型全球客户吗?或者它会实现成为可行的工业物联网解决方案和全球企业市场参与者的愿景吗?考虑到这个领域受到的关注，Plex必须迅速采取行动。