你玩过“二十个问题”这个游戏吗?这是一款很适合长途乘车的游戏，最近我在一次从匹兹堡到缅因州的老派家庭自驾游中意识到这一点。15个小时不停地开车，除了车上的收音机、零食和彼此的陪伴，你最终会玩你知道的所有游戏(至少两次)。

对于那些不熟悉的人来说，《二十个问题》是一个玩家想到某件事，其他玩家有20个问题来猜它是什么。我发现排除法是一种有效的策略。要发现事物是什么，首先确定它是什么是很有帮助的不是．

当我们谈论质量4.0时——尤其是那些刚接触这个话题的人——我们经常会误解它是如何与现在的质量团队所做的事情联系起来的。所以，本着《二十个问题》的精神，我将定义什么是质量4.0——并讨论什么不是。

质量4.0是通过应用传统技术和工业4.0技术来改进和更好地监控质量，从而实现质量的数字化。要了解更多信息，请查看质量4.0车轮，阅读我们的权威博客文章，下载综合书籍或听网络广播．

哪四样东西不是质量?

# 1质量4.0并不是与传统质量分开的．Quality 4.0的一大风险是部署新的分析技术，如机器学习(ML)和人工智能(AI)，新应用程序，如增强现实和虚拟现实(AR/VR)或连接，而不考虑当今碎片化的人员、流程和技术。这是一个代价高昂的错误，在精力、金钱和时间上都是如此。例如，如果你在一个高度碎片化和不完整的数据模型上执行机器学习和人工智能，你将得到不确定性和可能不准确的预测，此外你还会浪费周期和稀缺的能力。

事情是这样的:如果您的数据存在于文件或纸上，那么将涉及大量工作。您可能会尝试通过传统的质量技术解决方案(如企业质量管理软件(EQMS))来修复底层数据问题。但是，请记住，质量4.0计划通常是这是一个更大的数字转型计划的一部分——这可能已经在你的组织中进行了。因此，与其默认采用传统解决方案，不如利用这一势头。

＃2质量4.0不是EQMS．EQMS、供应商门户和仪表板是传统质量技术解决方案的很好的例子。它们对于建立高质量的数据模型和数据上下文(因此是quality 4.0)至关重要。EQMS为服务技术人员提供有关可能故障的AR数据，发起来自社交倾听的投诉，或者是更广泛的机器学习/人工智能战略的一部分，是质量4.0的关键部分。然而，传统的EQMS和供应商门户并不是质量4.0。

# 3质量4.0不仅仅是技术．看一眼质量4.0的车轮，你会发现它不仅仅是技术。大多数元素都与人员和流程有关，这是有充分理由的。这是因为质量是跨功能的，并且跨越生命周期。质量4.0已被用于改进质量计划、风险管理计划、度量计划和许多其他计划的文化。

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# 4质量4.0不仅仅是IT的工作．质量4.0需要技术人员导航数据地雷，指导改进技术的战略，并帮助从现有技术中获得最大收益。但是，由于技术人员可能会犯许多潜在的严重错误，很明显，质量4.0需要it部门以外的领导。更重要的是，质量4.0是质量团队获得最高管理层优先考虑的战略方式，将质量置于聚光灯下。

质量4.0之旅

通过谈论质量4.0之旅来结束这篇文章似乎是再合适不过了。118金博宝appLNS Research的统计数据和我们的行业讨论表明，大多数制造商已经开始了数字化转型之旅，而质量是他们的首要用例。因此，我们建议制造商尽快接受教育，制定战略并领导转型。