Epicor Insights 2019:制造业ERP能成为变革性技术吗?

超过4000人参加了4月15日在拉斯维加斯举行的2019年Epicor Insights。与前几年一样，会议展示了一家面向中端市场的企业资源规划(ERP)解决方案领先供应商的新产品和升级，用户遍及制造、分销、服务和零售公司。

在过去的几年里，公司发生了一些重要的变化，首先是管理团队。首席执行官斯蒂芬·墨菲宣布会议开幕这是他自2017年10月加入该公司以来第二次发表主题演讲。他专注于Epicor的使命——提高用户的生产效率，并对新技术采取务实的立场:“大数据是伟大的——如果你能使用它。只使用能让生活更轻松的技术，”他一度说。这种姿态似乎让我们采访的中小型公司的观众放心了，其中许多公司都在努力理解工业物联网(IIoT)技术的潜在影响。

2018年2月加入伊Epicor的首席营销官科琳·朗之万(Colleen Langevin)注意到大会上女性人数的大幅增加，并对此大加赞赏Epicor对Girls Who Code的支持，该组织的使命是缩小技术领域的性别差距并改变程序员的形象。她还在台上主持了几家主要客户的讨论，他们都谈到了采用最新的Epicor技术，包括人工智能(AI)。

首席产品和技术官Himanshu Palsule和其他来自产品开发和交付组织的高管进行了介绍一些新功能，包括边缘计算分析，以及公司对用户体验(UX)的关注的结果，他们称之为“动力学”。新的用户体验提供了一种优雅且易于使用的跨平台响应式设计，并已迅速被供应商的客户群体所接受。

会议其他亮点:

• 记录云部署Epicor利用Azure提供灵活的云部署(尽管该公司许多人仍然使用旧的“软件即服务[SaaS]”术语)，现在大约有25%的部署在云中。该公司认为，云市场正在成为新老客户的首选部署选择。现有的本地客户正在越来越多地迁移到云端，尽管有许多组织选择在可预见的未来留在本地。
  
  
• Epicor虚拟代理(EVA)EVA的演示很受欢迎，顺应了声控虚拟代理的潮流。该虚拟代理于2019年5月推出，是Epicor ERP和Prophet 21的组成部分，基于微软的机器学习技术，随着时间的推移，随着更多自然语言查询添加到软件数据库中，该虚拟代理将得到改进。Epicor强调，这不是一个需要购买的新模块，而是几年前开始的Kinetics UX之旅的延续。
  
  
• 嵌入式分析用例研究118金博宝app调查结果一再表明关键任务资产的预测性维护是分析技术的主要用例．在一个精心设计的演示中，Epicor进一步采用了这个用例:分析系统通知运营商预测的停机时间，并为运营商提供计划维护的选项。
  
  当AI系统安排维护窗口时，它会自动调整Epicor系统内的生产计划。在演示过程中，它甚至注意到另一台机器上的空闲容量，并询问操作员是否希望将计划的生产转移到可用的资产上。只需点击一下鼠标，一切就都完成了——计划的维护、生产的转移以及可能的交付计划都得到了维护。这是我们第一次看到一个用例，它突出了嵌入式分析在系统中的好处，同时也控制了制造商业务的其他部分;这种无缝的工作流程对于独立的分析应用程序来说是不可能的。

恐龙是“变革性的?”

尽管许多人认为ERP是工业转型(IX)和工业物联网时代的技术恐龙，但Epicor认为制造ERP解决方案实际上可以成为这些转型的授权平台——而且他们并不孤单。我们也见过类似的情况来自Plex Systems的消息和演示而且IFS和我们的研究表明，这是一种正在形成的趋势．事实上，我们关于IX准备的报告显示这是一种最佳实践。对于中端市场公司来说，这是一个令人放心的消息，因为这三家供应商都是他们关注的焦点;许多制造商仍在为基本的工业运营和持续改进计划而挣扎，工业物联网和/或工业4.0的想法很有趣，但也很吓人。对于这些组织来说，能够超越不断提高吞吐量、质量和成本的战斗，而不需要部署一套全新的技术，这对制造业ERP公司来说是一个非常有吸引力的信息。

在此次活动中，演示和案例研究强调了Epicor在制造业ERP行业中的领跑者(连同Plex和IFS)，因为他们采用了IX作为他们的市场策略。更重要的是，Epicor在展会上宣布的关于Azure、Epicor Virtual Agent和嵌入式分析的产品增强是支持这一战略的有力步骤。任何中型工业公司在考虑实施新的ERP时都应该将Epicor列入候选名单。然而，制造商应该将这些声明视为第一步;我们想看看ERP公司将嵌入式分析和人工智能扩展到不同的功能领域在软件中，并继续为这些变革性技术构建现实世界的用例。正如我们一再指出的那样，中端市场工业公司面临着在IX竞赛中落后的危险，这使他们更容易应对眼前的挑战，并开始向IX进发。这些主题应该是每个制造业ERP供应商关注的焦点。