在本系列的第一部分我们讨论了一致性和连续性，以及EQMS中审计管理功能带来的一些主要好处。讨论的好处是更基础的和最佳实践驱动的，比如在维护执行和结果框架的同时共享知识和指导，通过保存和访问企业范围内的审计内存来实现。
在这篇文章中，我们将继续我们的讨论，重点是增加问责制和可见性以及提高效率的好处。
问责性和能见度
就像工作场所的厨房或洗手间的公共空间一样，也许除了家族企业，父母不会在那里为你打扫卫生，把东西放在该放的地方，或者执行你负责的任务。我们中没有人想监督或监视别人，特别是在我们必须影响上级执行他们的承诺的时候。
为什么?因为它变成了一个充满感情的指责游戏，而这本身就有可能破坏制定政策、程序、控制、培训等的目的和积极动机。审计的本质是并且应该保持客观，审计的执行和结果应该得到尊重和客观的接受，不带感情，因为它们可能给我们的业务带来巨大的利益。
审计和评估通常被被评估的人认为是一件苦差事，这种观点从根本上与潜在的目的是不一致的。最重要的是，它能确保我们言出必行，但也能预测和解决问题。我们都在同一个团队，朝着同一个方向努力，所有人都对至少符合我们誓言的质量政策和实践负责。当然，理想情况下，我们应该超越这一点，积极地寻找持续改进的方法。
进行审核的质量领导及其团队成员面临着教育和渗透质量文化的挑战，以使每个评估点都是改进的机会，或识别影响绩效的真正挑战，并可能带来严重的财务影响。我们都要对此负责。
企业质量管理软件(EQMS)的核心概念是所有权和责任。从审核组(和他们的执行资格)来看，每一个被评估的元素和发现(包括/鼓励积极因素)都可以与所有者、个人或角色相关联。我们的行动可能是积极的或预防性的，例如，在更广泛的背景下引入或改进特定的控制，或更常见的结果，立即(遏制)和纠正行动。无论如何，一个好的审计管理工具提供了(简单而有效的)分配原始评估标准、发现结果、核实发现结果、随后的不符合(或不符合)和一个或多个行动的能力。
从发现问题，到解决问题，再到验证有效性，对所有利益相关者都是清晰可见的。这个过程取决于问题的复杂程度，可能只涉及少数或许多贡献者和审批人。它可能包含根本原因分析，或者隐性风险管理与变更相关的管理。时间敏感性和财务信息可能至关重要。拥有正确技术的稳健流程可以赋予相关人员权力。承认那些在这方面表现出色的人，曝光那些表现不佳的人是至关重要的。了解问责制、控制和可见性的存在可以改变组织内的质量审计观念和相关行为。
提高效率
在EQMS中使用审核管理和CAPA工具进行审核计划、实施审核，并跟踪结果，可以节省大量的时间——最好将时间花在识别改进活动上。确定审计员的可用性，设置自动周期和重复审计的提醒是注入效率的容易实现的目标。但是，在整个企业范围内有效地捕获和管理审计数据，更不用说通知和跟踪发现结果以及相关流程方面的效率了，所有这些加起来都节省了相当多的时间(并可能减少挫折)。
审计效率还体现在通过移动设备进行即时数据捕获和查询。EQMS解决方案的供应商已经迅速向市场推出了移动选项，以防止需要先在纸上跟踪，然后再输入数据。使用基于规则的工作流程，审计结果可以自动路由到适当的人员，以便进行下一步，例如，确认不合格，启动或接受行动或根本原因分析，或风险评估。所有这些都立即被跟踪，并在全局存储库中可用。
报告通常是开箱即用的，范围从全面的单一审计报告，到一段时间内多次审计或多个设施中单个元素的分析，或者如果需要，整个公司。这种用于识别趋势的强大机制非常有效，因为数据是从源头捕获的。不需要从多个来源编译或在excel中构建图表——这是一种以一致的方式操作已捕获内容的练习。
EQMS中的审计管理和相关特性是跨部门集成和协作的极好候选。将环境、健康和安全(EHS)学科结合118金博宝app起来使用与质量团队相同的平台，反之亦然，这是大型组织简化其活动的常用方法。有许多世界级的组织在他们的审计过程中这样做，一些驱动效率的方法也远远超出了质量和EHS范围。
作为EQMS的一部分，将多个学科与审计管理统一起来确实为提高效率提供了巨大的机会，但它也提供了统一方法和利用审计人员的最佳方法的途径。这让我们回到了本博客第一部分的第一点——为那些年轻的审计“绝地武士”提供知识的一致性和共享——但现在我们正在与更多的利益相关者分享关于细节和审计原则的最佳实践和指导，这必须是一件积极的事情。
