在较高的层面上，有两个领域是大多数企业都关注的:(1)优化现有的人力、资本、时间和技术资源(至少)达到性能预期，(2)找到新的更好的方法来利用这些资源持续改进现有产品、服务、市场份额和营业利润率．
任何有经验的高管都知道，执行这两个领域需要一个健全的方法来持续推动卓越运营。卓越运营战略是平庸和市场领导者之间的区别。不幸的是，用有效的项目和技术来建立和维持这一点说起来容易做起来难。它需要战略性和大胆的思考、快速的适应、反应和决策，以及充分知情和参与的团队。
如果你是一个想让你的组织更上一层楼的领导者，不要害怕!基于从2013-2014 118金博宝appLNS Research的制造运营管理(MOM)研究，本文详细介绍了您需要了解的关于制定卓越运营战略的所有内容。
什么是卓越运作?
在我们讨论实现卓越运营的步骤之前，深入了解我们谈论它时的意思是很重要的。我们定义卓越运营这是一个本质上永远不会结束的持续改进之旅，但它使组织在实现和保持市场领先地位的最关键领域不断前进。
正如我们在过去讨论过的那样，有效的卓越运营战略将可用的人员、流程和技术资源与战略目标保持一致，然后优化战略目标。优化阶段由强大的指标程序促进，该程序与战略目标保持一致，跟踪性能，并随着时间的推移提供设置越来越高的目标的机会。
战略目标:卓越运营战略的基础
战略目标推动卓越运营策略，因为你需要了解它们才能知道在哪里分配资源和进行投资。在制定战略时，了解同行的意见(也就是查看基准数据)是很有帮助的。幸运的是，我们从MOM调查中得到了一些关于这个主题的很好的数据。
对于上述调查数据，制造商被要求选择3个首要目标。66%的受访者表示，确保持续的质量是2013年的首要战略目标。紧随其后的是，56%的人选择对客户需求做出反应，49%的人选择提高生产能力，42%的人选择提高生产能力更快地将新产品推向市场．
用这些数据来比较和对比你自己的目标。请注意这些是来自所有行业，这可能解释了一些差异。例如，确保合规和提高e&s绩效排名相对较低，分别为33%和32%，但对于风险倾向行业的制造商来说，这无疑是最重要的问题。
下一步:调整战略目标与资源
既然我们已经讨论了不同类型的战略目标，现在是时候讨论资源了。同样，这些可以在三个独立的(但密切相关和相互依赖的)桶中考虑:人员、流程和技术。下面，我们将讨论使它们与你的目标一致的策略。
人与领导:制造商在做什么?
人们可以这是最难利用的资源之一但如果管理有效，并给予流程和技术资源来实现目标，它们也可以提供令人难以置信的回报。
我们的研究表明，26%的制造商表示，不同部门之间缺乏合作是最大的挑战。我们从中可以推断出，人们——制造商、供应商、工程师等——面临的信息和文化孤岛往往弊大于利。
根据我们的经验，创造共享愿景和协作的环境和文化的公司更容易取得优异的业绩。118金博宝app调查数据揭示了在这一领域所做的一些事情。考虑以下数据点:
- 61%的人表示他们已经或计划在一年内建立持续改进/精益团队
- 53%的受访者表示，他们已经或计划在一年内为业务线、IT、工程和制造业务建立更好的协作方式
- 46%的人表示他们已经或计划在一年内建立一个战略运营集团
企业文化源于管理层树立的榜样和员工的行动所有员工。问题和问题不断出现，但最好的解决办法总是团队合作，所有相关利益相关者都接受了现有信息和事实的教育。从上面的数据点可以清楚地看出:每个人都在考虑卓越运营，员工和领导的作用并没有被低估。
业务流程:使持续改进成为日常事件
拥有上面讨论的组织能力只是等式的一部分。您还需要一组健壮的业务流程，作为您的员工不断改进和完善的工具。
的制造操作空间不仅包括关键的生产流程，还包括与相关业务流程的联系，如订单管理、设计/工程、环境、健康和安全合规等。118金博宝app为了确保员工跟上卓越运营计划的步伐，许多组织都投资于不同的流程改进计划。我们的调查强调了最广泛采用的过程改进方案:
- 29%的公司已经实施或计划实施精益生产计划
- 25%的公司已经实施或计划实施ISO:9000/9001
- 23%的公司已经实施或计划实施卓越运营计划
- 22%的公司已经实施或计划实施六西格玛项目
我们强烈建议您采取类似的方法，利用正确的一组经过验证的计划方法来加速您的旅程。这是一个很好的开始卓越运营之旅就是开始将这些方法与最需要改进的一小部分流程结合起来使用。同时处理每一个主要的过程改进领域是不可能的。
制造软件和IT:加速成功
大多数公司通过将最佳实践过程制度化到软件中来加速卓越运营计划。超过60%的企业已经实施或正在计划实施由企业、MOM和自动化软件/系统的组合支持的过程。
我们继续看到领先的公司正在协调业务和制造流程，以确保一致性和效率，同时也确保每个工厂都能做到对客户需求反应敏捷．
当我们看到在广泛的行业中已经到位或计划好的过程和软件功能时，我们可以看到公司正在进行的清晰的旅程。然而，我们也可以看到，有能力同时使用流程和软件管理单个工厂的公司(45%)多于业务线(38%)或企业级(31%)。
现在的公司正在部署哪些MOM软件应用程序?
在我们的调查中，我们观察了那些注意到有能力在工厂、业务线或企业级有效管理制造操作的制造商。接下来，我们探讨了这些公司部署了哪些MOM软件应用程序。
这些结果与我们之前看到的主要战略目标和挑战的其他数据吻合得很好。我们可以看到，质量管理应用程序(58%)主要用于支持确保一致质量的最高战略目标。
计划、调度和调度(53%)和市场经济地位(50%)软件是第二受欢迎的，这些已被证明可以帮助公司更好地响应客户需求，并帮助公司提高生产能力和能力——这是我们调查中第二高的战略目标。
下一代制造技术和卓越运营
随着MOM领域的发展，一些宏观技术趋势已经出现在其他企业软件类别中，如商业智能(BI)和企业资源规划(ERP)， LNS Research认为这是不可分割的118金博宝app下一代MOM解决方案产品．
大数据软件即服务(SaaS)/云功能和移动性是三种快速发展的技术，它们通过允许更大的操作灵活性、通用数据访问以及以前未知的数据相关性和可操作的信息来推动业务价值，从而推动MOM市场的发展。
利用这些技术趋势的MOM应用程序在某种程度上已经出现在市场中，但在未来将成为供应商产品的标准。
用有效的度量程序优化人员、流程和技术资源
调整您的人员、流程和技术资源只能让您在卓越运营之旅中走到目前为止，有效的指标计划对于确保您不会停滞不前至关重要。在度量程序中，您能够跟踪、分析，然后优先考虑哪些领域需要最关注，以及哪些资源投资将带来最大的回报。
在这条道路上持续一段时间的跟踪，分析，改进，然后设定更高的目标是实现目标的基础持续改进的心态在当今领先的组织中找到。
哪些指标应该包含在你的指标计划中?
根据您交付的产品和您所竞争的行业，您使用的工厂级到企业级指标的组合可能会有所不同。然而，在组织中有许多最常见的度量标准，它们往往跨越以下类别:财务、库存、创新、响应性、效率、遵从性、质量、维护、(完整的列表在这里)。
支持制造IT的度量计划
查看我们的调查数据，我们可以看到18%的公司已经集成了度量流程和软件(通常是基于角色的绩效仪表板软件)，以便实时向所有团队成员交付kpi。另有15%的公司希望在一年内增加这一功能，以支持卓越运营之旅。
利用的其他关键技术包括制造业业务绩效分析/智能，以及制造业大数据分析．
卓越运营不会从天而降
在当今日益全球化的经济环境下，每一位高管都保持着高度的警觉，急切地想要推动持续改进和保持竞争力。卓越运营之旅既不能拖延，也不能掉以轻心。我们强烈建议让您的组织走上通往“年复一年”成功的正确道路。
本文中的想法是一个更大的卓越运营研究的一部分，其结果已在下面的电子书中编译。电子书更深入地探讨了这些领域，并为全球和区域制造商提供了路线图，旨在开始或加速他们的卓越运营之旅。
