多年来，我们一直在为行业高管提供建议企业质量管理软件(EQMS)选择过程。多年来，与我们交谈的每个人通常都会问这样一个问题:哪种解决方案最适合我的公司?
实际上，对于EQMS解决方案的选择，没有放之四海而皆准的方法。在考虑庞大的供应商市场之前，我们通常建议高管们退后一步，了解一下哪一个类型解决方案提供商他们应该首先考虑一下。
我们说类型因为事实上，有各种各样的解决方案提供商类别提供某种形式的EQMS功能或业务流程。
在这篇文章中，我们将分解提供EQMS的不同类型的解决方案提供商。然后，我们将检查一个要问自己的限定问题列表，这将帮助您了解哪种EQMS方法最适合你。
不同类型的EQMS解决方案提供商
在当今竞争日益激烈和全球化的经济中，领导者不断发现自己需要更好、更多集成的质量、风险和法规遵循过程贯穿整个价值链。EQMS市场随着这些需求而成熟，组织现在有各种各样的选择来满足这些需求。
为了适应当今公司可用的不同类型的EQMS方法，我们确定了大多数解决方案属于四个不同的类别:
1.独立的EQMS供应商
这种类型的解决方案提供了从集中的“集线器”跨价值链管理质量过程的能力。通常，独立的EQMS供应商通过提供广泛的EQMS套件，在理解质量领导者和公司质量组织的需求方面表现出了实力自动化EQMS功能，包括供应商质量管理、纠正和预防措施管理、文件管理、审核管理、报告等。
尽管这些功能可以模块化地交付，但这些供应商在企业部署方面具有优势。这些解决方案还可以与现有的企业系统(如ERP、PLM、MOM、SCM和CRM)集成，并且越来越多地被采用通过云交付。
独立EQMS供应商之间也存在重要的差异，包括:
- 以文档为中心vs.以流程为中心
- 与现有的文档管理集成
- 行业专长:生命科学，离散制造，过程/批量制造
- 云、托管、内部部署
- 定价模式——许可、模块等。
最后，让市场更加混乱的是，在过去几年中，许多独立的EQMS供应商已经被ERP或PLM供应商收购。只要这些解决方案可以独立实现，它们仍然应该被视为独立的EQMS，这与下面的类别不同，在这些类别中，功能被内置到现有的PLM、MOM或ERP产品中。
2.基于plm秦岭
PLM解决方案提供了强大的工作流功能来管理工程过程的每个阶段。虽然现在一些PLM供应商仍然以工程和产品为中心，但许多领先的PLM供应商正在扩展产品的范围，包括服务、保修、可靠性和质量管理。这些前瞻性PLM供应商正在构建像CAPA这样的EQMS功能， SQM，变更控制和文档管理在现有的工作流平台之上。
对于那些已经承诺将PLM平台扩展到工程之外和跨价值链的公司来说，部署基于PLM的EQMS通常是最佳方法。对于拥有高度工程化或复杂产品的公司来说尤其如此，在这些公司中，工程或研发团队与质量之间存在紧密的合作。
对于那些PLM部署有限或PLM仍然局限于工程组织的公司来说，部署PLM可能会遇到挑战基于plm秦岭。特别是，一些公司报告说，如果PLM实施还不成熟，那么在成本、许可和实施时间方面存在挑战，但领先的PLM供应商正在积极解决这些问题。
3.MOM-Based秦岭
基于制造运营管理(MOM)的应用程序在过去的十年里，在车间里变得越来越普遍。许多提供MES软件的MOM供应商正在通过使用这些解决方案集扩展互补的EQMS功能来促进对更好质量管理的需求。这里包含的EQMS功能一般有统计过程控制、CAPA、可追溯性和SQM。
对于已经对MOM做出企业承诺并正在推出全球统一解决方案的公司来说，基于MOM的CAPA或其他功能通常是最佳方法。对于那些专注于减少生产过程中不合格的公司来说尤其如此运营卓越或持续改进小组该公司正在寻求改善制造业的质量流程和性能。
对于那些尚未确定MOM的范围和价值的公司来说，以这种方式部署EQMS可能是一个挑战。在这种情况下，用户报告了协调整个企业的质量过程、提供实时可见性以及将质量扩展到制造之外的挑战。
4.ERP-Based秦岭
今天，大多数全球制造组织都有广泛的ERP足迹，作为记录和管理财务、人力资源、采购、制造和库存管理过程的系统。随着时间的推移，ERP供应商已经将解决方案的范围扩展到组织的许多不同领域，包括EQMS。今天，大多数ERP供应商在EQMS中提供相当大的功能，包括NC/CAPA，文档管理，平方米投诉处理等等。
对于大型组织，基于ERP的EQMS通常作为更广泛的ERP部署的一部分。对于质量管理人员来说，挑战可能是在涉及企业许多其他领域的软件部署中获得关注和关注。如果没有提供所需的重点，公司通常会在这个领域报告货架。如果在部署过程中给予注意，通常可以成功。成功的关键通常取决于选择正确的集成合作伙伴。这是因为许多基于erp的EQMS解决方案都是高度可配置的，并且需要大量的专业服务在实现期间。
对于中小型组织(收入低于10亿美元)，基于erp的EQMS的主要好处之一是使用单一平台，这减少了对多个系统和昂贵的集成的需求。还应该注意的是，有许多基于ERP的EQMS提供商专门针对中小企业市场提供基于云的解决方案，这些解决方案提供了传统ERP功能之外的重要EQMS和MOM功能。
确定EQMS方法时要问的问题
既然我们已经介绍了不同的解决方案类别，那么了解在选择解决方案时应该考虑的因素就很重要了。就像我说的，没有一种解决方案对所有人都是最好的，所以……确定你的最优方法，你需要考虑和权衡以下不同的因素。
同样重要的是要注意，下面提供的典型答案并不是通用的，通常类似的公司可以非常不同地回答这些问题。最后，大多数公司将不得不同时回答所有这些问题以及许多其他问题，所以有效地平衡所有这些不同因素的重要性是很重要的。像这样的软件决策从来不是二元的，即使其中一些问题看起来像一个简单的是或不是。
1.哪个部门或职能推动了质量管理的需求?
基本上，这个因素与识别有关这是质量的重心在你的组织里。如果是工程或制造业，选择基于plm或基于mom的EQMS可能更有意义。如果是企业质量，独立的或基于erp的EQMS可能是您的最佳选择。
2.是否有一个特定的痛点支配着您对企业质量的需求?
如果您高度关注制造或工程，那么基于plm或基于mom的EQMS可能是您的最佳选择。如果您正在利用合同制造商和供应商，并且希望了解上游操作，基于plm或基于erp的EQMS可能仍然是可行的方法。
然而，您越希望您的解决方案跨越价值链，并寻找管理质量内容和数据的“中心”，您就越希望在独立的EQMS方面出错。
3.您是更关注合规性和风险，还是更关注推动业务价值和产品质量?
许多组织，特别是那些处于高度监管或资产密集型行业的组织，旨在采取积极主动的方法EQMS功能的合规性和风险。如果是这种情况，最好的选择可能是利用独立的EQMS。如果业务价值和产品质量是您实现高质量的动机，那么就解决方案方法而言，您可能具有更大的灵活性。
4.您现有的IT足迹和成熟度是什么样的?您已经在哪些项目中进行了投资?
对于一个组织来说，进行支持其核心竞争力的It投资是很常见的。如果您的公司正在部署ERP，则应该考虑基于ERP的EQMS。如果您的公司通过其设计或生产工作产生最大价值，那么您可能已经有了重要的PLM或MOM足迹。在这种情况下，通过这些平台扩展EQMS将是最经济有效的。如果您没有将大量资源投入到现有系统中，那么独立EQMS提供的价值可能是更容易证明。
5.实现的速度和成本要求是什么?
大多数IT预算持有人将需要特定的时间来实现解决方案的价值。在您的解决方案方法中，要求您显示实现回报的时间框架将发挥重要作用。在这两种情况下——速度和成本——纯粹的游戏往往会获胜。同样，实现价值的时间与现有的IT投资密切相关。通常，独立的EQMS提供商在这个领域有优势，但是现在有许多PLM、MOM或ERP供应商正在寻求扩展质量能力，并愿意在这个领域灵活地与新客户打交道。
6.你们的质量愿景是什么?
当您决定哪种解决方案方法最适合您时，考虑一下这一点很重要您的长期品质愿景。我们最近的质量管理调查显示，近一半的高管认为他们现有的、不同的IT架构是质量改进的主要障碍。
关键是，不要在这条路上继续走下去，只是为了满足需求而进行投资。相反，做你的尽职调查并投资于一个可扩展的解决方案，它将随着时间的推移继续提供跨职能的价值。
解决方案选择过程中的后续步骤
确定解决方案方法只是解决方案选择过程中的第一步。接下来，您必须确定这些类别中的一个或多个供应商，这些供应商可以满足您的需求，并根据您的需求和这些供应商的能力构建业务案例。
我们的EQMS解决方案选择指南对该领域的顶级供应商进行了分析，将有助于正确看待这些问题。可按下列按钮下载:
