10个地方质量管理措施失败的原因


实现和执行全球质量管理倡议是当今许多领导人面临的挑战,在地方一级的质量管理也是如此。这篇文章讨论了地方质量倡议未能生根发芽的主要原因。

本地优质团体

在当今全球竞争的环境中,企业面临着几个相互关联和相互冲突的挑战:118金博宝app产品和供应链的复杂性不断上升,而运营利润率继续收紧。通常情况下,高层领导向公司质量部门寻求答案,但事实上,本地质量管理团体在克服这些挑战方面也发挥着至关重要的作用。

当地的质量组织有能力在早期产生影响,并一直延伸到底线。他们执行更具战术性的质量管理流程,以推动改进,如纠正和预防行动,进行审计,统计过程控制,以及合规管理。不幸的是,这些群体的力量往往被忽视,他们没有得到所需的资源。

你是在帮助当地的质量领导和团队提高绩效,还是在阻碍他们?以下是地方质量管理计划可能失败的10个原因。

1.你没有提供内部教育

无论是让新员工入职,还是更新现有员工的规章制度、政策或质量规范,强大的内部教育计划都大有裨益。企业质量管理软件(EQMS)通常内置了员工教育模块,因此企业质量可以验证适当的本地人员是最新的。

2.你没有适当地激励质量改进

根据设施满足时间和数量要求的能力来衡量和奖励是很容易的,但不要忘记包括质量。通过激励流程和产品质量的改进那么,你就是在为获得长期盈利能力埋下种子。

3.你还没有制定一个好的合并和收购计划

消费品等行业的动态特性使得并购对质量管理来说是一种不稳定的情况。新收购的公司可能会有不同的方法来管理变更、纠正措施等等。制定一个涵盖人员、流程、技术和指标的合理计划是至关重要的。

4.您的技术无法实现跨功能交互

在整个价值链上与不同的企业系统集成从未像现在这样可行,市场领导者正在将这些职能部门之间的联系转化为竞争优势。通过关闭循环,给你的本地质量小组更多的权力在采购,工程,制造和服务之间

5.你们没有将质量纳入持续改进计划

主要持续改善措施比如提高对客户需求的响应能力或生产效率都与质量密切相关,但这种联系很容易被忽视。如前所述,本地质量小组可以推动质量的早期改进,从而产生持久的影响。在这些计划中包括公司和当地的质量团体。

6.您的公司将质量视为一项监管职能

虽然质量管理可以在许多表现领域得到改善,但许多员工认为人事是警察而不是支持者。改变这种观念可能需要文化转型,而这是最成功的方法由高管和高层领导推动然后再渗透到当地团体。

7.你没有分享经验教训

与培训管理的观点类似,缺乏一个正式的系统来沟通和协作过程改进,这对当地质量团队来说是一个严重的挑战。如果没有能力了解具有类似流程或问题的设施的工作情况,那么当这些知识可以推动改进时,它们就会停留在原地。同样,EQMS通常对此有解决方案,比如文档控制

8.你没有传达指标和KPI改进

没有质量和制造指标和kpi的可见性,比较不同的设施并确定哪些可能需要额外的资源是一个挑战。许多组织面临的分布式IT环境不支持这些类型的比较。118金博宝app如果您处于这种情况,那么是时候开始评估企业范围内的质量选项了。

9.你还没有正确定义“高质量”

对地方质量管理小组的监督过多可能有害,但监督不够也可能有害。在许多大公司,当涉及到质量管理时,正确定义什么被认为是令人满意的是一个挑战。确保每个设备都对准了可接受的不良率、报废率等等是多少

10.你没有授权给当地的质量管理领导者

质量倡议需要管理层的支持,但在工厂里,管理层并不是做出日常决策的人。重要的是,你要概述并向当地质量管理领导者提供他们将承担的责任。这些职责可以使他们不仅能够确保质量目标的实现,而且能够确定实现这些目标的创新方法,从而使整个组织受益。

在组织中转变质量文化

上面的例子涉及许多人员、流程、技术和度量问题,但是,有一个常量是对的需求具有凝聚力和支持性的质量文化.无论他们是在质量相关的职能部门还是其他职能部门,当员工认为质量是一种责任而不仅仅是一个部门时,他们会自动考虑自己行为的影响。这种转变是使质量成为差异化的关键。

如果您有兴趣了解如何建立质量文化,请在下周加入LNS下一届全球执行理事会会议将于12月12日举行.118金博宝appLNS研究总裁兼首席分析师Matthew Littlefield将与Bostik质量管理和供应链高级副总裁Louis张一起讨论如何建立质量文化并实现卓越运营。欲了解更多信息,请点击下面的链接。

质量管理文化

现在就订阅

成为LNS的研究成员118金博宝app!

作为LNS研究的会员级合作伙伴,您将获得我们专业且可靠的咨118金博宝app询服务。以下为您的团队提供的独家福利:

  • 与经验丰富的LNS研究分析师定期进行咨询会议118金博宝app
  • 访问完整的LNS研究库118金博宝app
  • 参加仅限会员参加的行政圆桌会议
  • 重要、持续的产业转型知识(九)

基于我们扎实的研究方法和丰富的行业经验,让我们帮助您做出关键决策。

预定一个战略电话

类似的文章


订阅LNS研究博客118金博宝app

持续关注我们专家分析师的最新产业转型洞察

产业转型和卓越运营博客是一个非正式的环境,供我们的分析师分享对一系列技术和商业主题的想法和见解。118金博宝app