许多公司都在努力理解如何最好地考虑质量成本并将其纳入运营。在这篇文章中，我们将研究一些最近的研究，强调有多少公司未能将降低质量成本作为竞争优势和收入增长的驱动力。
品质及卓越运作
在建立一个卓越运营模型、工业和制造业公司通常会制定一套工作目标或目标。通常，这些目标在本质上是可操作的或财务的。在LN118金博宝appS Research，随着质量管理成为许多组织的焦点，我们认为高管也应该将质量纳入这些卓越运营模式。
质量管理目标可以包括确保合规性、改进质量设计、提高供应商的绩效、保持品牌资产或降低成本质量成本．值得注意的是，尽管LNS Research可能会根据财务和运营目标对118金博宝app这些目标进行不同的分类，但它们都是密切相关且相互关联的。
不应该在真空中看待质量管理目标，下面的分析说明了原因。
财务目标
首先，让我们快速浏览一下2012年质量管理调查的财务目标数据。在400多名受访者中，近60%的高管将收入增长作为公司的首要财务目标。这明显高于第二和第三种选择:提高营业利润率(19%)和拓展全球市场(15%)。
质量管理目标
在回答一个类似的问题，即哪些质量管理目标对他们的公司最重要时，超过35%的高管认为，降低质量成本是最高质量管理目标。其次是改善客户体验(19%)，第三是减少制造中的不合格品(13%)。
将数据捆绑在一起
有趣的是，尽管排名靠前的公司比例很高，但同时选择增加收入和降低质量成本的公司相对较少。
相反，选择质量成本作为最高质量管理目标的高管更关注其他财务目标，比如削减成本、降低风险或确保合规。
另一方面，不考虑质量成本的公司选择增加收入作为首要财务目标的可能性要高出56%。
结论:许多公司不相信降低质量成本会增加收入，这是错误的。
理解质量模型的收益和成本
对许多公司来说，衡量质量成本的好处似乎被忽视或误解了。在收入增长是主要焦点的地方，特别是在快速增长的年轻组织中，可能会有这样的误解，即质量成本只关注于降低成本和管理遵从性。
在LN118金博宝appS Research，我们将质量成本分析视为质量管理计划的关键组成部分。由于计算中的变量涉及整个价值链中的人员、流程和技术，我们看到，专注于改善这些因素的公司在运营效率、品牌和声誉以及持续交付高质量产品方面表现出色。这些领域中的每一个都直接或间接地影响业务绩效，从而影响收入的增长。
在工业或制造业高管的仪表盘上可以看到的所有质量管理指标中，质量成本可能是最重要的。在高层次上，它衡量为确保交付高质量产品而产生的成本。但更具体地说，它可以被分解成许多变量，每个变量在提高业务绩效方面都发挥着重要作用。
我们的研究论文质量成本作为一个整体的商业测量深入研究质量成本度量，帮助高管在运营中定义和衡量它。
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