许多公司试图使用基准测试研究发现隐藏的机会，实施最佳实践，并创造竞争优势。不幸的是，许多公司在这些领域都达不到他们的目标。
如何使用基准研究来获得持续的商业利益
公司的战略目标和他们如何衡量业绩之间有密切的关系。然而，对于许多公司来说，通常不清楚这两个过程是如何关联的。在118金博宝app我们制定了一套正式的方法来管理基准测试过程，以确保在一段时间内取得一致的结果。
在这篇文章中，我们将重点介绍整个方法论。在以后的文章中，我们将深入探讨各个部分的细节。
基准测试方法
- 制定战略目标-通常建立在公司、部门或部门级别。战略目标应在其既定方法的指导下建立。过程中应该包括多个利益相关者和数据源，包括:客户、供应商、合作伙伴、竞争对手、监管机构、已经建立的战略目标、以前的基准测试活动等等。
- 确定一组与战略目标相一致的度量标准-重要的是，组织对能够影响特定战略目标成功的指标有清晰的理解。这些指标应该包括一组直接衡量既定战略目标成功与否的主要指标。这些指标应该包括财务指标和运营指标，还可以包括一组与主要指标的改进相关的次要指标。
- 建立世界级的绩效指标通常，与战略目标相一致的指标可以在内部测量，但不会向外部报告。这使得很难确切地知道一个组织在实现战略目标方面的表现如何。在这种情况下，为您正在测量的度量标准设定目标是很重要的。要做到这一点，重要的是要在这些指标中确定世界级的表现是什么。在LN118金博宝appS Research，世界级绩效被定义为在特定指标中表现最好的1%。
- 在当前表现中找出差距-确定可以影响战略目标的指标中最大的改进机会。
- 建立与改进度量相关的人员、过程和技术能力-充分理解了对组织至关重要的指标后，是时候制定提高绩效的计划了。第一步是了解哪些业务功能与已确定指标的改进相关。
- 建立卓越运作模式-将最划算的功能整合到实现卓越运营的模型中。该模型应该创建一个集成的管理系统，通过实现正确的业务能力和改进正确的度量来实现所述的战略目标。
- 测量、验证和改进-基准测试活动不应该有固定的开始和结束日期。相反，它们应该是持续改进过程的一部分。重要的是，随着时间的推移，确保所取得的进展符合所述的战略目标，并从基准测试过程中吸取经验教训，以完善未来的战略目标
为了使这种方法更加具体，在以后的文章中，我们将通过一个例子，深入研究这7个步骤中的每一个。
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