在接下来的几个月118金博宝app将进行第一个重大研究项目企业质量管理软件(秦岭)空间。该研究项目将包括几个不同的报告,一个侧重于供应商环境,另一个侧重于行业中使用的最佳实践。
在准备阶段,我们将发布一系列5篇博客文章,专注于这些最佳实践,每篇文章都专注于研究报告的不同领域。首先,我们要讨论专业战略目标一个公司希望在他们的质量管理计划中实现的目标。
为什么质量管理软件很有趣吗?
质量管理软件是一个令人兴奋的研究领域,因为当涉及到质量时,它有能力触及如此多不同的业务领域。然而,这也意味着质量通常被认为是更高层次战略目标的支持因素,而不一定是战略目标本身。
例如,大多数公司不会说减少质量缺陷是一个战略目标,而是说改善客户体验是一个战略目标,减少缺陷是可以采取的行动之一。
让情况更加复杂的是,质量真的不是公司内任何人或部门的工作。相反,最好将其视为必须贯穿整个组织的哲学或生活方式。
思科(Cisco)就是一个很好的例子,我过去曾与该公司密切合作,即使在首席执行官层面,它也将质量视为其供应链的关键推动因素,并实现思科对客户的承诺。下面是约翰·钱伯斯的一段名言:
“质量是当你说你会做的时候,你会做你说你会做的事。质量是永远不会让客户失望。质量是对整个客户体验负责。”
企业质量管理软件驱动战略目标
将质量视为一种生活方式,并将其贯穿于整个企业的公司相信质量可以改善许多不同部分的运营,并作为竞争优势的来源而存在。下图强调了质量可以产生影响的许多不同领域,即:制造、供应链、工程、可持续发展或销售,仅举几例。
- 更成功的新产品介绍
- 提高关键供应商的绩效
- 改进内部和外部组织之间的协作
- 更好的客户体验
- 更可持续的产品和运营
- 提高对政府法规和客户要求的遵从性
- 提高生产操作的灵活性和生产率
以上是LNS研究部在未来几个月将研究的部分战略目标清单,以回答这个问题。118金博宝app这看起来像是一个完整的清单吗?你认为我们还应该考虑其他问题吗?