实现EHS业务流程卓越的3个简单策略

高效和有效的业务流程是实现的先决条件卓越运营(OpEx)，但这只是故事的一部分。在LNS研究118金博宝app部门，我们已经撰写了大量关于对OpEx采取整体方法的需求的文章，其中包括对以下方面的正确组合进行调整人员、过程和技术能力．这是一个被广泛接受的范例，并提醒我们在持续改进工作中要牢记大局。

最近，我的报道118金博宝app环境、健康和安全(EHS)本博客的空间主要集中在技术和人的方面。在这里，我们将把注意力集中在等式的过程部分。

业务流程效率和效果的重要性

我们对制造业和工业组织的调查显示，提高效率是首要运营目标(见图表)。除了确保合规性和向市场交付新产品的能力，公司显然专注于业务流程改进。这反映在大规模实施卓越运营持续改进战略，如精益。

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什么是业务流程?一个好的实践定义是一个或一组活动，将完成一个特定的组织目标。业务流程改进工作集中于系统地改进流程效率和效果。次优业务流程的成本在时间、成本和风险方面可能很大。

让我们从业务流程的角度来考虑EHS管理，看看低效、无效流程的一些潜在影响:

• 增加合规成本
• 不合规风险
• 影响人员、资产和环境的不良事件118金博宝app
• 生产中断对生产力和盈利能力的影响
• 延迟的产品创新周期和上市时间
• 管理不善的风险:运营风险、财务风险和战略风险
• 不良事件造成的声誉和品牌价值损失
• 缺乏业务连续性

虽然这只是一个不完整的列表，但它显示了潜在的影响范围从战术到战略。

EHS业务流程改进策略

以下是用于成功过程改进计划的三种策略:

1.采用端到端价值链方法

EHS要求和活动在工业企业中无处不在。它们不是孤立在一个功能或工作组中。这使得价值链的概念成为EHS过程改进计划的理想起点。这个概念基于过程视图，在这个视图中，生产商品或服务的组织被视为一个系统，由每个子系统组成，每个子系统都有输入、转换过程和输出。

对于一个典型的制造商来说，主要的价值链活动将包括研发、采购、运营、销售和营销、供应链和服务。次要活动，如人力资源、财务和EHS管理支持这些核心活动。在企业的四面墙之外，扩展的价值链包括与外部业务伙伴的交互。

EHS要求和风险的交叉性质意味着它们通常跨越组织和物理边界。例如，在研发部门做出的关于新产品将使用哪些材料和组件的决策可能会在整个生命周期中产生重大影响:采购中的产品合规性要求、工人健康和制造中的安全、产品危险沟通、废物管理等等。

这意味着EHS过程改进工作不应集中在任务优化或竖井内，而应集中在跨功能端到端过程的同步上。这种协作的价值链方法将有助于连接以前不连接的流程，降低风险和成本。

2.应用成熟度模型来指导改进工作

成熟度模型是一种实用的资源，通过提供一种评估“原样”状态并将其与最佳实践进行比较的方法来指导过程改进工作。LNS研118金博宝app究运营卓越成熟度模型是一个框架，用于描述组织在发展为通过推动标准和期望来影响市场的领导者的过程中通常经历的阶段。我们定义了五个成熟度级别，从特设到创新领导者。

我们已经应用这个成熟度模型来描述组织在EHS之旅中所采取的步骤，其中业务流程卓越是一个主要维度。不太成熟的组织的流程是非正式的、临时的和不连接的。另一方面，创新领导者的流程在全球范围内进行了集成和协调，并符合最新标准和新兴功能。

使用这样的成熟度模型将提供一个路线图来评估当前过程的成熟度，确定差距，并制定改进计划。您的组织可能有一个标准的方法，作为精益或其他持续改进计划的一部分。

3.胸怀大志，从小事做起

专注于小事，从小事做起，从长远考虑大事。确定要解决的具体问题，以及通过过程改进来解决它的有针对性的方法。成功的几率比试图“煮沸海洋”要大得多。这将有助于打开下一个过程改进项目的大门，在早期的胜利和增量价值被显示出来之后。

推进您的过程改进计划将需要理由。长期的成功取决于获得管理层的支持，以及由业务案例支持的改进和技术路线图。将业务用例视为一段旅程，从早期显示价值的重点项目开始，并构建为更多战略改进的主业务用例。这个想法是推动采用，实现价值，并传播它。然后冲洗，重复以上步骤。

总而言之，业务流程效率和有效性的改进是在工业中广泛部署的持续改进计划的核心。显然，作为“人、过程、技术”集成方法的一部分，过程改进是卓越运营的一个基本方面。考虑到EHS管理是，或者至少应该是一个跨越企业和供应链的活动，应用价值链思维来提高EHS过程的成熟度是有意义的。最重要的是跨功能实现EHS与核心端到端核心业务流程的同步。